Kundenservice · Versand
Versand und Lieferzeit
Wie schnell deine neuen Lampen da sind, wie du sie verfolgst und was du tust, wenn sie doch nicht passen. Alles zum Versand an einem Ort, damit du danach nur noch schrauben musst.
Kurze Antwort
Wir versenden mit PostNL in die Niederlande und nach Belgien. Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, hast du dein Paket meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Die Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du bezahlst, im Nachhinein kommt also nichts mehr dazu.
Von der Bestellung bis zur Haustür
So reist deine Bestellung aus unserem Regal in deinen Briefkasten, ohne Überraschungen unterwegs.
Du bestellst und bezahlst
Du wählst deine Produkte und bezahlst an der Kasse. Die Versandkosten siehst du schon im Warenkorb, im Nachhinein kommt also nichts dazu.Wir packen deine Bestellung ein
Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Danach packen wir deine Bestellung sorgfältig ein und geben sie an PostNL weiter.Du verfolgst dein Paket
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Den Status kannst du auch mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse nachschlagen.Zugestellt in den Niederlanden oder Belgien
An einem Werktag vor 16:00 Uhr bestellt bedeutet meist: innerhalb von 1 bis 2 Werktagen da. Zeit, die alten Lampen rauszunehmen.
Was uns Leute zum Versand fragen
Was kostet der Versand?
Das siehst du im Warenkorb, bevor du bezahlst, an der Kasse erwarten dich also keine Überraschungen.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden in die Niederlande und nach Belgien, mit PostNL.
Wie schnell habe ich meine Bestellung?
Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, liegt dein Paket meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei dir vor der Tür.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Tracking-Code. Hörst du nichts oder hängt es fest, schick uns kurz eine Nachricht über die Kontaktseite.
Ich bestelle für mein Unternehmen, läuft das anders?
Für Werkstätten, Händler und andere Geschäftskunden haben wir ein eigenes Geschäftskundenportal. Schau auf die Seite „Gewerblich“ oder frag dort ein Angebot an.
Und wenn es doch nicht passt?
Keine Panik. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Auf der Seite zur Rücksendung liest du, wie du eine Rücksendung anmeldest.
