Klantenservice · verzending
Verzending en levertijd
Hoe snel je nieuwe lampen er zijn, hoe je ze volgt en wat je doet als ze toch niet passen. Alles over verzending op één plek, zodat je straks alleen nog hoeft te sleutelen.
Kort antwoord
We versturen naar Nederland en België met PostNL. Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur, dan heb je je pakket meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. De verzendkosten zie je in je winkelwagen voordat je afrekent, dus achteraf komt er niets meer bij.
Van bestelling tot voordeur
Zo reist je bestelling van onze schappen naar jouw brievenbus, zonder verrassingen onderweg.
Je bestelt en betaalt
Je kiest je producten en rekent af in de kassa. De verzendkosten zie je al in je winkelwagen, dus achteraf komt er niets bij.We pakken je bestelling in
Je krijgt meteen een orderbevestiging per mail. Daarna pakken we je bestelling zorgvuldig in en geven we hem mee aan PostNL.Je volgt je pakket
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een track en trace-link per mail. Je kunt de status ook opzoeken met je ordernummer en e-mailadres.Bezorgd in Nederland of België
Voor 16:00 uur besteld op een werkdag betekent meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Tijd om de oude lampen eruit te halen.
Wat mensen ons over verzending vragen
Wat kost verzenden?
Dat zie je in je winkelwagen voordat je betaalt, dus je komt bij het afrekenen niet voor verrassingen te staan.
Naar welke landen versturen jullie?
We versturen naar Nederland en België, met PostNL.
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
Bestel je op een werkdag voor 16:00, dan ligt je pakket meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bij je op de mat.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met de track-and-trace-code. Hoor je niets of zit het vast, stuur ons dan even een bericht via de contactpagina.
Ik bestel voor mijn bedrijf, werkt dat anders?
Voor garages, dealers en andere zakelijke klanten hebben we een apart zakelijk portaal. Kijk op de pagina Zakelijk of vraag daar een offerte aan.
En als het toch niet past?
Geen paniek. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Op de retourpagina lees je hoe je een retour aanmeldt.
