Retourneren & herroepingsrecht

Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren (het wettelijke herroepingsrecht). De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product hebt ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan binnen 14 dagen via het contactformulier op onze contactpagina. Vermeld je ordernummer en welke producten je retourneert. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Zo retourneer je

1. Meld je retour binnen de bedenktijd via het contactformulier op onze contactpagina.
2. Verpak het product zorgvuldig, waar mogelijk in de originele verpakking.
3. Stuur het naar: Hilox Lighting (Daalder Concepts B.V.), Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het product meer hebt gebruikt dan nodig om de aard en werking ervan vast te stellen.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug. We gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als bij je bestelling, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Hieraan zijn geen kosten verbonden.